安利经销商把保健营养品当药品使用,为山西高平市王强花开出服用“处方”,保证她5个月之内治愈。王强花服用后没等到5个月后的痊愈,50天就“双目失明”了。从2005年4月开始,病人家属开始不停地向安利公司讨说法,但直到现在仍无结果。
虽然目前国内已有《直销管理条例》来规范直销行业,但是在具体的操作过程中仍有许多不规范销售行为发生,像该事件中开“处方”销售的也不鲜见。
2006年12月30日,体重达300多斤的王强花一边哭,一边不停地诉说着她这一年来的遭遇。她看不到坐在对面的记者,因为去年6月她的眼睛被诊断为皮质性失明。
失明发生的时间是在其服用安利(中国)日用品有限公司的营养保健产品50天后。
“这真是祸从天降!”丈夫董守福这样告诉《民主与法制时报》记者,他认为妻子失明的原因是“吃安利(产品)吃的”。
经销商:“安利保健品真的能治病”
王强花今年55岁,是山西省高平市城关镇村民。
1999年王强花患轻度脑梗塞,经高平市中医院治愈后出院。2001年因病复发在长治市和济医院治疗后靠双拐行走,生活基本自理。几年来,她遵照医嘱按时用药,坚持锻炼身体,病情逐渐好转。
然而,2005年发生的一件事却将原本逐渐好转的一切彻底改写。
2005年4月初,王强花的亲侄儿王国庆来看望她。王国庆,除了是王强花的侄儿之外,还有另外一个身份:安利产品经销商。
在询问了王强花的病情后,王国庆大讲安利产品的好处,说吃了安利的营养保健品会好得更快。王强花与丈夫董守福一致认为价钱贵吃不起,“而且这东西不是药”。
据董守福回忆,有一次,王国庆登门时,同来的还有一个叫郭建强的人,说是安利的高级营业主任。王国庆称其为“郭老师”。郭老师进屋之后做了一个动作,说了一句话,董守福坚持不买安利产品的局面就完全改变:
动作:给王强花看过手相之后拿起了她的脑CT片。
说话:从片子上看,病人有三处脑梗塞。
“当时我们没人说话,特静。”接着,董守福机械地听郭老师说:“安利的产品真的能治病,修复血管。时间长了,产品的效力就能渗透到神经末梢。如果病人坚持服用5个月,病情就会基本好转,最多8个月就能丢掉双拐。如果肯坚持吃一年,那下厨做饭是没有问题的。”
末了,又补充道:“安利产品是贵了些,但肯定能把病人的病治好,关键就看你舍不舍得花钱了。”
“郭老师”的话既肯定了“疗效”,又考验了亲人是不是真亲。董守福为了证明自己的心当即表示:“这几千块钱我掏了!”
“当时就给开了方子。”董守福拿给《民主与法制时报》记者看的“方子”是用圆珠笔写的一张边缘撕扯的横格纸,“处方”如下:
“蛋白质粉一次半勺,1日3次;
B族4-4-4; 钙镁片2-2-4; VC3-3-3; 小麦胚芽油2-2-2; 胡罗卜素2-0-2; 鱼油1-0-1。
注意事项:1.饮食必须清淡(油水盐分);2.每天喝水6-8杯(温水最好);3.早饭吃好,晚饭吃饱(七分饱,以稀为主);4.蛋白粉必须用温水冲。”
4月10日,王国庆按处方送来了安利的产品。
然而,不幸却不期而至,王强花按处方服用50天之后,不但“像气儿吹得一样一下子变得肥胖”,而且双目失明了。
董守福的哥哥董守礼,从2003年开始做安利产品直销,当他听说安利保健品能治病后很惊讶,咨询同事后得到的答复是:“她是病人,不能为她服务,安利保健营养品针对的是健康和亚健康人群。”
事后,董守福才想到:王强花的片子中是不是有三处脑梗塞他们也不知道,即使知道又能说明安利产品可以当药吃吗?但当时,他感觉对方仿佛就是真的专家、大师,不服不行。
安利公司:“处方确实超量了”
董守福说王强花按“处方”用“药”50天之内就胖了五十多斤,“整个人像气儿吹似的”。
服用20天的时候,董守福发现妻子腿和胳膊明显变粗,一个月后,吃东西开始吐,有时连“安利药”也吐出来,董守福心疼:“这一吐就是好多钱啊!”
董守福记忆最深的一件事是:王国庆看到病人将“药”吃下再吐出来,说这是正常现象,病人要过一段时间才能慢慢适应。
在服用安利营养品期间,王国庆隔三岔五地到董守福家去看服用情况。董守福甚至能把当时王国庆再三嘱咐的话背出来:“我们是统一管理,病人在一定时间内必须吃完三瓶,如果我只送来两瓶,人家就要过问。”
董守福说,妻子突然失明是2005年6月2号下午五点左右。
长治医学院附属和济医院出具了王强花的诊断证明,明确她患的是皮质性失明。
从高平到长治再到北京解放军总医院,王强花治病40多天,“花了五万块钱。”由于再也拿不出医疗费,王强花只好回到家里,找个乡村中医慢慢治疗。
从北京回来后,郭建强和王国庆就再也没有登门。董守福清楚记得,在北京接到王国庆的一个电话,说:“小姑(王强花)不是吃安利吃坏了,而是吃得太迟了。”至于用量,王国庆说再吃一瓶都不会有问题。
董守福非常愤怒,当时就正告他:“你小姑不属于亚健康人群,她就是吃安利(产品)吃坏了。”
随即,董守福开始拿着“处方”四处找说理的地方。在高平市,他多次去过消协、工商局还有其他能想到的单位,但都被自称是安利的人拦住,说可以协商给他们解决。当提出赔偿时,都异口同声说不可能。
但安利方面也不是除此之外全无动作。
2005年9月6日,高级营业主任冯茂理和太原来的一位叫吴丽红的主任提着水果来看王强花。当时吴主任说了几点意见:“处方确实超量,已经批评了郭建强他们;你们再等五到六个工作日就能给解决;我是代表安利公司来的,说出你们的要求我向上反映,安利公司是有诚意的。”
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