或许你在马路上行走，或许你去超市购物，或许你上饭店吃饭后下楼离开时，那些千分之一、万分之一的概率伤害，会不期而遇给你找上麻烦。这些突发伤害事件，并不是出于对方的故意，但所引起诉讼案件，却不得不把你推上对簿公堂的地步。那么，你会打官司吗？

    近期，上海静安法院连续审理了多起这类特殊赔偿案件，尽管此类案件被告主观并没有加害故意，而法律规定要承担赔偿责任外，受害人是否该承担责任？又如何行使恰当的诉请，也显得尤为重要。这里我们选择三则案例来加以剖析，法院分别认定被告应承担100%、50%和40%的责任，但受害人所提出的诉讼赔偿金额，法院则判决支持仅占10.57%、36.17%和2.57%，赔偿支持比例如此悬殊，直接影响到受害人额外承担案件受理费。

路上行走玻璃从天而降

    2006年5月11日中午13时，在上海斯隆企业管理咨询公司工作的李女士，途经乌鲁木齐中路某医院外的人行道上时，突然一块玻璃从天而降，直接砸在她的头面部及右足，致左眉弓裂伤，左上下唇挫裂伤，上颌二只义齿损伤，遂被该医院紧急收治入院治疗，行右足开放伤清创术。同年11月8日，李女士出院，住院期间医疗费均由院方承担。其间，李女士曾至第九人民医院门诊，支付医疗费61.50元。

    尽管医院方愿意承担一定赔偿费，但对具体赔偿金额双方有异议，李女士起诉至法院称自己被砸得满身是鲜血，事后得知是该医院二楼保卫处临街房间窗玻璃，因年久失修油灰脱落，致玻璃脱离窗框向外坠落被砸伤。导致平白无故遭受手术的痛苦、面部破相、脚趾残疾，连工作也丢失了。还给成绩优异正逢中考的儿子心理造成创伤，考试失利。要求按《上海市劳动能力鉴定办法》和《职工非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定标准(试行)》，该医院方赔偿误工费、护理费、家属误工费、营养费、被抚养人生活费和残疾赔偿金、精神损害费等计26.87万余元。

    法院认为，法律规定建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人伤害应当承担赔偿责任。本案医院方应对李女士伤害承担完全赔偿责任。经鉴定李女士的伤势已愈合，法院委托司法鉴定所对李女士是否构成伤残作鉴定，结论为李女士因意外伤，不构成伤残等级，也没有丧失劳动能力。李女士在整个住院期间，均由医院出面请护工护理，不存在家属护理，所主张的家属护理误工损失不予支持；涉及李女士误工费，应按照2006年度上海市职工平均工资标准计付6个月为14785元；对于其余主张赔偿标准，法院也作了酌情支持，遂于今年10月中旬一审判决由医院赔偿李女士医疗费、误工费、营养费、住院伙食补助费、交通费、物损费、律师代理费及精神损害抚慰金共计28404.50元。判决支持原诉请仅占10.57%。

    审判长胡智明法官释法：本案件是人身损害赔偿案件，不同于道路交通事故与工伤，没有相应的鉴定标准，由此应比照最相类似的标准进行鉴定。而工伤鉴定标准是基于双方当事人存在劳动关系，且具有一定的劳动保障性质。李女士并非是该医院的职工，故比照道路交通事故受伤人员伤残评定标准，评定李女士的伤情并无不当。鉴定书程序合法，论证观点全面、翔实，鉴定结论应予采信。

孕妇用餐完毕下楼摔倒

    怀有7个月身孕的黄小姐，与朋友一块去酒店聚餐。待她用餐完毕从二楼下楼时不慎跌倒，致左侧内踝骨折、左腓骨下端骨折，后入住新华医院治疗。因赔偿事宜未达成协议，黄小姐把该酒家私营业主老板孙某起诉到法院，诉赔医疗费、营养费、护理费、误工费、住院伙食补助费、精神损害抚慰金和律师代理费共计4.4万余元。

    2006年8月25日晚，黄小姐在孙某经营的酒家就餐时，从二楼下楼梯时不慎摔伤。黄小姐认为该饭店楼梯狭窄且积满油渍，致使已有7个月身孕的她滑倒，跌下好几级台阶摔伤。在她住院期间，酒家老板娘曾前往医院探望。事后，该饭店进行了装修，对楼梯进行了整改并增加了扶手。

    2007年2月25日，黄小姐向静安法院起诉称，当时该饭店楼梯狭窄又有油渍，使得有7个月身孕的她滑倒摔下好几级台阶，因已有身孕而未作摄片。第二天左踝骨疼痛肿胀再去就诊，被诊断为左踝关节骨折，作了钢钉植入手术固定。同年11月11日，黄小姐在新华医院产下一婴儿。黄小姐认为餐馆应保证每位就餐者的人身安全，因餐馆楼梯设计存在缺陷，且疏于保洁管理导致自己摔伤。

    法庭上，餐馆业主孙某则称，不是因楼梯狭窄、积满油渍而致黄小姐摔伤，在楼梯处有扶手，墙上还有警示标志提醒。而是黄小姐系有7个月身孕身体笨重，且脚上穿了白色高跟拖鞋，是在平地上不慎摔倒的，是黄小姐本人及其丈夫未尽到保护责任所致。

    审理中，法院同样委托司法鉴定部门对黄小姐伤后的休息、护理、营养时限进行鉴定，结论为一期治疗的休息可为4个月，营养和护理均为两个月。今后作二期治疗，其休息时限为6周、营养和护理各4周。黄小姐表示二期治疗相关费用，待发生后另行起诉。

    法院认为，黄小姐已怀有7个月身孕，在行走时本应格外谨慎小心，但由于疏忽大意导致身体受到伤害；而身为餐馆业主孙某开设餐饮酒家，理应对消费者尽到合理限度范围内的安全保障义务。因餐馆未充分尽责，黄小姐由此引发的各项损失，应由双方各承担50%的费用。考虑到黄小姐无法提供自由职业者的证据，遂确认以2006年下半年度本市职工最低月工资标准，确认其误工费。同时，法院还以黄小姐受伤时怀孕7个月，在手术期间承担风险上的谨慎痛苦是显而易见的，该部分费用法院酌定为2000元。最终法院判决由餐馆业主孙某赔偿黄小姐医疗费、护理费、营养费、误工费、精神损害抚慰金等总计1.6万余元。该判决支持金额占她起诉标的36.17%。

    承办法官胡智明说：本案综合双方所提供的证据材料，作为餐馆这个对外营业场所，应该说类似黄小姐被楼梯滑倒的顾客毕竟是少数。若是如同黄小姐所陈述的那样，楼梯狭窄且油渍的话，被滑倒的顾客就远不止是她一个人了。当然，这并不是说餐馆业主不存在一点问题，毕竟怀孕的黄小姐是在该餐馆滑倒，否则餐馆老板娘也不会亲自去医院探望黄小姐。这种责任属于法律上的混合过错责任。

超市购物滑倒该赔多少

    年近60岁的王先生去超市购物，因超市地面湿滑倒地摔伤，致面部受伤血流不止。在超市工作人员陪同下去医院就诊，进行面部创伤长达6厘米伤口缝合8针。当天，接报案的警方也介入进行调查，因双方对赔偿问题协商未果，2007年6月26日，王先生把联华超市告上法院，要求赔偿医药费、误工费、营养费、交通费、整容费、护理费和精神损害抚慰金总计6.9万余元。

    2007年6月12日下午3时许，王先生去联华超市延平路门店购物，因当天正逢下雨，超市内地面湿滑，在购物中王先生不慎滑倒。王先生在起诉中诉称，超市有义务为消费者提供安全的购物环境。当天正逢下雨，店堂内地面湿滑，而超市未能及时擦干地面，导致自己不慎滑倒受伤。

    法庭上，联华超市股份有限公司辩称，对于王先生在店堂内不慎摔倒的事实没有异议，但王先生因何原因摔倒，其本人应提供相关证据证明。声称当天下雨与王先生在店内摔倒没有必然联系，他的损害结果与超市无任何关系。

    法院认为，超市作为从事购物消费的公共场所，理应在合理的范围内尽到安全保障义务，来保障消费者的人身与财产安全。超市人流量较大，地面有一定湿滑符合生活常理，超市应采取一定措施保持场地干燥，防止顾客不慎产生意外。超市店内一工作人员陈述王某摔倒时周围没有人或障碍物，排除了因其他外力导致王某受伤的可能。可见，王某诉称是因地面湿滑致使他摔倒，具有关联性和因果关系。虽然超市否认王某损害后果与其有关，但未能证明超市对此已采取了防护措施加以防范。鉴于超市未能尽到安全保障义务，应当承担民事赔偿责任。同样，王某在雨天行走也应小心谨慎，没有尽到自己的注意义务。遂法院一审判决由超市承担王某各项损失的40%，王某自行承担60%。由超市支付王某医疗费、营养费、误工费、交通费、护理费和查询费共计1812.25元。该判决占王某起诉标的金额2.59%。

    承办法官胡智明说：王某作为消费者在超市购物，理应享受超市所提供的人身和财产上的安全设施，地面湿滑致使王某不慎滑倒摔伤，超市负有不可推卸的责任。那么，王某起诉标的怎么又会有巨大差距呢？这里有一个正确确定诉讼标的的问题。如王某所提供单位收入证明，不足以证明其实际工资收入，法院则按照全市交通运输职工平均工资水准作认定。涉及王某主张精神损害抚慰金，根据王某伤势情况以及其本人该承担的责任，法院也未予以支持。

    纵观人身损害赔偿案件，一直在法院收案中占有一定比例，且呈逐年上升的趋势。今年1月至10月间，仅上海静安法院受理此类案件就有166件，同比去年的123件数量，上升了34.96%。在此类案件中，因双方对赔偿金额差距较大，往往要法院以判决的形式结案。法官认为就是这类特殊的人身损害赔偿案件，也要做到“有理、有利、有节”，特别是诉讼请求标的的提出要恰如其分。