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自正式开业以来，SOHO尚都西塔商铺营业率不到40%；商铺租金价格已接近于周边成熟商圈水平，收益却不能与之相提并论。
面对惨淡经营现状，商户们认为开发商宣传力度不够，曾经集体停业，要求与开发商对话。几经谈判，SOHO中国同意投入600万元造势。
业内人士认为，如果不改变经营模式，即使投入6000万元，短期内也难见效果。说不好还会步另一时尚购物商场——“巨库”的后尘，关门歇业。
SOHO尚都开发商与商户起纷争
业内人士认为根源在于尚都的“帮租”模式
“我现在每天就是坐在店铺里发呆，盼望着有客人进来。”8月7日，位于SOHO尚都西塔商场里，一位刘姓商户对《民主与法制时报》记者说。
据一些业主说法，尚都西塔从6月16日试营业，7月1日正式开业以来，进门消费的顾客一天最多时也就一两个，通常都没有闲逛的顾客。
如此的门庭冷落，显然令已开业的商户始料未及，在商户的投资预期里，尚都西塔将会像SOHO现代城、建外SOHO商住楼一样，在潘石屹的实力运作下很快聚集人气，成为CBD新的时尚购物场所。
但商户们忽视了一点：商住楼与商业楼的运作区别。
面对惨淡经营现状，商户们认为开发商宣传力度不够，曾经集体停业，要求与开发商对话。几经谈判，SOHO中国同意投入600万元造势。业内人士认为，如果不改变现有的经营模式，即使投入6000万元，短期内也难见效果。说不好还会步另一时尚购物商场——“巨库”的后尘，关门歇业。
要求改名
SOHO尚都最初的定位是集时尚、个性于一体的高档购物场所，共分三个区域：西塔、南塔、北塔。SOHO尚都高级招商顾问王洋告诉记者，南塔、北塔，预计明年3月开业。
自尚都西塔6月16日试营业以来，商户与开发商的纠纷不断。一位商户说，开发商当时承诺开业率在95%以上，但7月1日正式开业，商铺营业率不到40%，而且业态混乱，在聚集不了人气的情况下，高额的租金给已营业的商户们带来了压力。因此，商户们集体要求开发商履行承诺，将商场的营业率提高到95%以上，加大商场的推广力度。
据了解，业主购买商铺时的价格每平方米最高8万元，这一价格接近于附近成熟商圈世贸天阶、蓝岛的价格。后期出租中，业主急于收回成本，租金也相对较高，导致商户入驻率降低。
对于商户的要求，开发商颇感为难，因为商铺已经卖给了业主，而且开发商没有进行返租，只是在帮助出租，租金到底多少还得业主说了算。
8月7日，尚都西塔商户刘女士告诉记者，尚都西塔虽然在正式开业时也举办了仪式，但感觉宣传力度不够。而且“商场地理位置较偏，附近都是老社区，商场名称也并未体现经营类别”。因此，商户们要求SOHO尚都改名为“SOHO尚都购物中心”。
一名商户称：“如果不改名，外面的人不知道这里干吗，商户‘死’得更快。”据这位商户说，从6月16日试营业以来，她的商铺流水共为9000元，每天员工工资及日常生活消费就要支出1500元，这样的生意，商户是在亏本挺难关，只期望开发商能尽快招满商户，生意好起来。
自尚都西塔7月1日正式开业以来，商户们不断与开发商交涉、谈判。第6次谈判后，8月2日，SOHO中国承诺将投入至少600万元的推广费，用以推广和扶持尚都西塔的商铺。
刘女士说：“我们希望能尽快引进时尚品牌，比如白领钟爱的屈臣氏、ONLY等。”
在SOHO中国副总经理许洋签字答复商户的一张纸上，记者看到，一部分商户的租金也通过打折、返现金而变相的有所减免，“我们的成本降低了一些，也能让我们扛过这种寒冷期。”一位商户说。
业态混乱
既然开业率没有达到预期，为何商场还硬着头皮开业？一些商户分析，这可能是开发商想对商户有一个交待，因为这里的租金实在不低，开发商也在一定程度上期望通过营业来吸引商户。但事与愿违，由于业主具有商铺决定权，又急于收回成本，出租过程中，对品牌的挑选并没有达到开发商当时的预期。
据逛过尚都的人反映，这里“几千元一件的衣服有，动物园的地摊货也卖，业态非常混乱”。记者在商场里采访时也发现，这里每一层店铺中既有服装店、美容中心，又有饰品店，比较杂乱。而不远处同一商圈的佳亿，同样是时尚购物中心，其每一层都有明确的主题，比如二层是时尚妹妹、三层是淑女装、四层鞋帽等，让消费者一目了然。
令商户不能忍受的另一个问题是尚都的消费定位不清，一位商户说：“一个购物商场，打的广告竟然是‘下班后，约你共度曼妙时光’，这听起来多像酒吧、迪厅，谁会想到是商场！”
SOHO尚都高级招商顾问王洋不这么认为，在他看来，这句广告词虽然没有明确告诉你什么，但它符合当下白领们的品位和追求。而且，尚都的选址也是为了聚拢东北二、三环内的高消费人士，因为这些高消费群体原来的购物地是东方广场和中友、君太，如果尚都形成人气后，这些人将在省时、享受的情调中购物。
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