根据“入世”承诺,从今年12月11日起,我国人民币业务将对外资银行全面开放:外资银行分行可吸收每笔大于100万元的人民币存款;外资银行经本土注册成为“法人银行”后,即可获得“国民待遇”,取得完全的人民币零售业务资格,并可从事银行卡以及咨询服务等业务。
外资银行这只“狼”终于要来了!以前我们担心甚至害怕“狼来了”,现在却有点迫不及待地希望“狼”早些到来,我们欢迎“狼来了”,是出于对国有银行的爱恨交加、恨铁不成钢,并希望借外来“狼”的一臂之力,把国有银行“扶”起来。
我们对国有银行的“爱”,缘于其“国有”二字,这种“爱”根植于我们朴素的爱国情感;我们对国有银行的“恨”,缘于国有银行的所做所为,根本与“国有”二字不相配。从银行卡年费、跨行查询费、跨行取款费,到高额的异地取款费、小额账户管理费,各种费用层出不穷。最近人们发现国有银行在给老百姓计息时,竟然将大月的31日忽略不计,还有比这更霸道、更不讲理的银行吗?作为国有银行,出台收费政策从不管老百姓的意见如何,从不管是否公平合理,从来都是一意孤行。而银行工作人员的服务态度,从来都是高高在上、盛气凌人,垄断让国有银行养尊处优,全然一副“皇帝的女儿”的架势——虽有四大国有银行,但他们搞的不过是一种左口袋与右口袋的“伪竞争”而已。
我们对国有银行恨铁不成钢,是因为国有银行就像永远也长不大的“败家子”,经营管理不善导致不良资产积重难返,不良贷款率居高不下,国家一次次不计血本地给国有银行“输血”,进行不良贷款剥离,把老百姓的钱上千亿地投进去,也永远填不满国有银行这个“无底洞”,旧的不良贷款刚刚剥离完,新的不良贷款又积攒成堆。老百姓一次次为国有银行的经营管理不善“埋单”,换来的不是国有银行的觉醒和感激,不是其经营管理的改善和服务水平的提高,换来的只是国有银行的得寸进尺,更加肆无忌惮地巧立名目盘剥消费者。
外资银行这只“狼”,当然也是一只唯利是图的“狼”,但我们愿意相信,这是一只讲规矩、在市场规则范围内唯利是图的“狼”,不会是为了自身利益而胡作非为的“狼”。更重要的是,外资银行“狼来了”之后,我们有了“用脚投票”的机会,我们有了选择的权利,我们可以一气之下把钱从国有银行里取出来,送到外资银行的柜台前。我们惹不起,但我们躲得起。
我们对国有银行的“爱”并没有泯灭,其实我们更希望的是,外资银行“狼来了”之后,国有银行能在竞争压力面前有所触动、有所长进,改善经营管理,提高服务质量,重塑国有银行的信用与威望,重新赢得消费者的信任与好感,而不至于被外来的“狼”吓倒或吃掉。当然,如果一些国有银行依然不思进取、不识时务,在激烈的市场竞争中就会失去生存的空间。藐视消费者利益的银行,不管是国有银行还是外资银行,终将被消费者抛弃,被市场大潮淹没。
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